Tips: ¿Cuáles son las 5 herramientas más importantes en un ecommerce?

Todo dueño de un ecommerce quiere aumentar sus ventas. Para esto, hay 2 indicadores que tenemos que estar midiendo en todo tiempo e intentando de mejorar: el tráfico y la tasa de conversión. En palabras más simples es ver cuanta gente entra a nuestra tienda y cuántas de ellas están comprando finalmente.

Para esto es necesario estar a la vanguardia y conocer las mejores plataformas para maximizar el potencial de nuestra tienda online. Te quiero contar de las 5 herramientas que no puedes dejar de usar en tu tienda online.

Google Analytics:

Sin duda, una de las mejores herramientas que Google ofrece de forma gratuita. Los beneficios y la gran información que te reporta esta herramienta son impagables. Entre muchos beneficios y características, las más importantes son los seguimientos a tu audiencia, su comportamiento y las conversiones (ventas). Se puede generar reportes de prácticamente lo que quieras, permitiéndote conocer qué funciona mejor, cómo se comporta el usuario en cada una de las etapas del proceso de compra y dónde este se puede mejorar. ¿Lo mejor? Google te entrega capacitación gratuita en sus cursos para aprender a usarlo.

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Mailchimp:

Esta se ha vuelto el software más utilizado para enviar correos masivos debido a su fácil integración con casi todas las plataformas de e-commerce. Muchas personas descartan este canal de marketing, pero es uno de los que mayor retorno trae. Dado que la tasa de conversión de un e-commerce rondea el 1% debemos hacer todo lo posible para aumentar este con correos para recuperar el carrito, newsletter, contenido interesante y más. Esta es gratuita (hasta los 2.000 contactos), muy intuitiva y con la posibilidad de diseñar y gestionar tus correos de excelente forma, Mailchimp se adapta perfectamente a cualquier empresa.

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Google Ads

¿Si la gente quiere algo, donde lo busca? Google si o si, esta es una herramienta que ha crecido a ritmo gigante, ya sea para adquirir tráfico o promover tus ventas, utilizar Google Ads es una decisión muy acertada. Anuncios personalizados que se despliegan en cada búsqueda realizada en Google permiten llegar a la necesidad real de las personas y en el momento que ellos lo están buscando, convirtiendo esta en una herramienta extremadamente útil. Con una estrategia y presupuesto consistente, además de un set de módulos adicionales, esta herramienta te puede ayudar también a conocer qué productos son los más demandados, qué palabras claves son las más buscadas por los usuarios, qué productos son los más buscados dependiendo de la estación o fecha del año y mucho más.

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Facebook Ads

Acá es donde nos damos cuenta de que Black Mirror no está tan alejado de nuestra realidad, las redes sociales nos conocen mejor que nuestra familia, amigos y que nosotros mismos. La segmentación que te permite hacer esta herramienta te permite investigar si tu producto tiene mercado viendo por ejemplo: ¿Cuánta gente de 25 a 35 años le gusta jugar fútbol en Viña del Mar, también le gustan las cervezas y juntarse con los amigos, además de que tiene intereses por la comida rápida?

Esta plataforma luego te permite mostrarle anuncios con distintos objetivos para poder dar a conocer tu producto, hacerlos participar y finalmente comprar. El remarketing acá es muy potente, cuantas veces he escuchado a alguien diciendo “Las redes sociales me están escuchando”.

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Canva

Si el diseño no es lo tuyo y no quieres invertir tiempo y dinero en cursos de Photoshop u otros programas similares, esta herramienta es para ti. Crear flyers, presentaciones, headers para tus redes sociales, gráficos del blog, invitaciones, todo esto de forma muy fácil e intuitiva. Ya sea para redes sociales, para diseñar landing pages o incluso correos, vale la pena darle un vistazo. Y tranquilos que tiene una versión gratuita.

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